客戶責任
華潤建材科技將平等自愿、等價有償、公平公正、誠實信用原則貫穿于合作始終，持續(xù)加強渠道客戶、終端客戶、銷售團隊建設，與客戶平等行使權利和承擔義務，杜絕強制性售賣等惡劣事件，努力創(chuàng)造基于平等、透明及相互尊重的合作伙伴關系。
關鍵績效：
| 指標名稱 | 2021年 | 2022年 | 2023年 |
| 產品合格率 | 100% | 100% | 100% |
| 客戶滿意度 | 97.8 | 97.6 | 98.2 |
| 客戶投訴處理率 | 100% | 100% | 100% |
| 合同履約率 | 90 | 91 | 91 |
已售或已運送產品總數(shù)中因安全與健康理由而 回收的比例 | 0 | 0 | 0 |
2023 年，公司繼續(xù)推進“交通強國” 項目，不斷優(yōu)化“潤豐牌高性能道路硅酸鹽水泥” 產品性能，并成功應用于福州長樂機場二期跑道項目，被列為福建省道路施工重點推薦水泥；潤豐牌核電水泥、預應力水泥憑借優(yōu)越的產品性能，目前持續(xù)應用于我國沿海多個新型核電項目的常規(guī)島、核島內部、核島穹頂?shù)戎匾穗娊ㄖ课弧?/p>
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